Контакты
Почитать
Курсы
Кейсы
Услуги

+15 000 email-адресов с помощью геймификации

КЛИЕНТ — интернет-магазин одежды для детей и взрослых «Кофтёныши»

KPI — увеличение базы подписчиков и снижение стоимости привлечения лида

было
До нашей встречи команда интернет-магазина отправляла массовые рассылки из CRM-системы всем, кто посетил сайт и не совершил покупку. Это происходило несистематически. Клиент обратился к нам, чтобы повысить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов. Мы разработали стратегию и начали её совместно реализовывать. Первым шагом стал сбор базы подписчиков.
ЗАДАЧА
Пополнить базу email-адресов с минимальной стоимостью привлечения лида.
Аналитическая часть
РАБОТЫ АГЕНТСТВА
Команда EmailConsulting.top проанализировала:
- ассортимент,
- целевую аудиторию,
- коммуникационные каналы компании,
- существующие точки входа на пути клиента (формы подписки, лид-магниты).
Мы предложили план действий для повышения лидогенерации сайта и наполнения базы email-адресами из дополнительных каналов.
Практическая часть
Совместно с клиентом выбрали релевантный оффер и настроили сбор контактов 2 способами:
Способ №1. Игровой виджет «Колесо фортуны» на сайте
Механика: оставить email ➡ вращать ложку ➡ получить подарок или купон на скидку.
Протестировали два варианта виджета:
ВАРИАНТ 1
Подписчик выигрывал купон на скидку 150 или 500 рублей.
ВАРИАНТ 2
Подписчик получал шапку или кофту при первом заказе от 500 рублей.
Плюсы способа:

  • Обновление базы: pop-up видят только новые посетители, которые не вписали в поле email и собрались покинуть сайт.
  • Повышение ценности будущей покупки: дополнительный бесплатный товар или скидка дарят положительные эмоции. Лояльный к бренду подписчик с большей вероятностью обратится за новым заказом.
  • Ретаргетинг: команда интернет-магазина с помощью рекламных баннеров может вернуть на сайт всех, кто не оставил контакт или не совершил покупку.
Способ №2. Викторина «Торт фортуны» в Instagram
Механика: перейти по ссылке ➡ оставить контакт ➡ вращать ложку ➡ получить подарок.
Ссылка в Instagram вела на встроенную форму, где подписчик вписывал email, нажимал кнопку и через несколько секунд радовался выигранной шапке или толстовке.
Плюсы способа:

  • Высокие охваты за короткий срок: аудитория Instagram-аккаунта — более 60 000 подписчиков.
  • Лояльные пользователи: те, кто уже знаком с брендом в социальной сети, активнее подписываются на рассылку.
  • Таргетинг: команда интернет-магазина может привлечь недорогой трафик благодаря продвижению поста на аудиторию своих подписчиков.
  • Ретаргетинг: реклама помогает вернуть посетителей на сайт, чтобы они оставили контакт или совершили покупку.
РЕЗУЛЬТАТ
База email-адресов увеличилась на 15 021 за полгода. Такого результата удалось достичь благодаря комплексному подходу:
- наличию постоянного трафика на сайт (из таргета, контекстной рекламы, SEO),
- игровой механике,
- нативному контенту,
- сплоченной работе обеих команд.
  • 6 478 email-адресов собрали из pop-up, в котором пользователь получал КУПОН на скидку.
  • 2 780 email-адресов собрали из pop-up, в котором пользователь выигрывал ПОДАРОК.
  • 5 763 email-адресов собрали со встроенной формы, на которую лиды попадали из Instagram.
Пользователям наскучили обычные баннера и шаблонные призывы. Намного эффективнее подключать нестандартные методы сбора контактов: игры, опросы, квизы.

В данном случае мы задействовали игровую механику с простыми условиями и релевантными для аудитории призами. Кейс показал, как оригинальная подача бонуса цепляет внимание, стимулирует оставить контакт и способствует быстрому наполнению базы:
  • викторина пробуждает азарт и на нее охотнее подписываются,
  • подарок больше мотивирует оформить заказ, чем промокод на скидку.
В результате клиент пополнил базу на 15 000+ целевых лидов.
Еще один положительный момент: после запуска виджетов
и триггерных рассылок стоимость привлечения подписчика снизилась на 19%.
Катерина Чигир
Руководитель проектов
и ведущий маркетолог агентства
ЧТО ДАЛЬШЕ
Адреса попали в базу сервиса рассылок Convead. Подписчики получили welcome-цепочку из трех писем. Но об этом расскажем в отдельном кейсе.
Я готов заполнить бриф и начать сотрудничество