Контакты
Почитать
Курсы
Кейсы
Услуги

Как мы нашли структуру письма, которая повышает продажи

КЛИЕНТ — платформа для микрозаймов

KPI — формат письма, который повышает продажи

было
Компания уже запускала рассылки, но конверсия была низкой.
ЗАДАЧА
Найти формат коммуникации для увеличения продаж — выданных кредитов.
РАБОТЫ АГЕНТСТВА
Аналитическая часть
- проанализировали отправленные рассылки,
- выбрали формат пилотных версий писем для A/B-тестирования.
Практическая часть
Разработали 2 пилотные версии писем.
ПИСЬМО 1
СТА — сразу, полезные советы — после.
Описание пилотной версии:
Первое, что видит получатель — ключевое предложение и кнопку с призывом к действию. Описание выгод размещено ниже основного блока. Мы дали возможность отписаться в начале письма, чтобы снизить вероятность негативной реакции и попадания в Спам.
ПИСЬМО 2
По модели AIDA: сначала — привлекательный текст, потом — СТА.
Описание пилотной версии:
Мы привлекли внимание к проблеме отсутствия денег, вызвали интерес к улучшению своего финансового состояния и пробудили потребность взять займ. После того как донесли до получателя выгоду от предложения — показали решение и призвали к действию.
РЕЗУЛЬТАТ
По результатам статистики UniSender показатели Open Rate, Click Rate выше
у ПИСЬМА 2. Трафик большой, поэтому разница CTR в 1% здесь существенная.
Для точных выводов проверили конверсию рассылки
Из писем переводили лидов на 2 отдельные (но одинаковые) посадочные страницы. И тут сюрприз: CRM показала более высокие продажи у ПИСЬМА 1!
ПИСЬМО 1
Заявки с посадочной страницы 13
Выдано кредитов 4
данные из CRM
ПИСЬМО 2
Заявки с посадочной страницы 0
Выдано кредитов 0
данные из CRM
Настроенная аналитика — обязательное условие для A/B-теста. Ведь даже фантастические показатели Open Rate, Click Rate не гарантируют, что услугу купят. Важно обращать внимание только на конечный результат — продажи. Много лайков и переходов — у котиков, а высокая конверсия — у качественных email-рассылок.
Алиса Киричок
Founder агентства
ЧТО ДАЛЬШЕ
Структура письма, которая увеличила прибыль компании, выбрана. Дальнейшие коммуникации в email-рассылках строились по ней.
Я готов заполнить бриф и начать сотрудничество